מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – מכון ציון אורטופדיה תאריך עדכון אחרון: ‎21.12.25

ברוכים הבאים לאתר מכון ציון אורטופדיה – www.tzion-ortopedic.co.il (“האתר”).
האתר מופעל ע״י מכון ציון אורטופדיה (להלן: “החברה”).

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע הנאסף במסגרת השימוש באתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו.

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, לרבות תיקונים והנחיות רגולטוריות עדכניות.

1. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע שנמסר מרצון המשתמש
בעת פנייה או שימוש בשירותי האתר, ייתכן שתתבקש למסור:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת אימייל

• עיר / אזור מגורים

• תוכן פנייה / פרטים שנמסרו במסגרת יצירת קשר

• במידה וקיים תהליך רכישה – פרטי התקשרות ותיעוד הזמנה

פרטי כרטיס אשראי, ככל שייכנסו לשימוש, מנוהלים ע"י ספק סליקה חיצוני מורשה ואינם נשמרים במערכות החברה.

ב. מידע שנאסף אוטומטית

בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני הכולל בין היתר:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• נתוני שימוש באתר ופעילות הגלישה

• Cookies וטכנולוגיות דומות

• נתונים סטטיסטיים וכלי מדידה (כגון Google Analytics, Meta, Hotjar וכד’)

המידע הסטטיסטי אינו מזהה אותך באופן אישי.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע לצורך:

• מתן שירות ומענה לפניות

• יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים

• ניהול ושיפור חווית המשתמש באתר

• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים וניהול פעילות החברה

• שליחת מידע שיווקי/פרסומי – רק אם ניתנה הסכמה לכך

• עמידה בחובות חוקיות

3. קבצי Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש ב-Cookies לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• שיפור חוויית משתמש

• ביצוע מדידות, ניתוחים וסטטיסטיקה

• פרסום ושיווק לרבות Remarketing

ניתן לחסום שימוש בקוקיז באמצעות הגדרות הדפדפן.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה.

4. מידע רגיש / רפואי

במידה והמשתמש מוסר מיוזמתו מידע בעל אופי רפואי במסגרת פנייה, המידע ישמר בצורה מאובטחת ויעשה בו שימוש רק לצורך מתן השירות.
איננו אוספים מידע רפואי ללא מסירתו מרצון.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירות תפעול האתר (אחסון, CRM, מערכות דיוור, אנליטיקה וכד’)

• לצורך קיום חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת

• לצורך הגנה משפטית על החברה

כל גורם צד שלישי מחויב לשמור על סודיות ולהגן על המידע.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי חלק מהמידע יעובד על ידי ספקים הפועלים מחוץ לישראל (למשל Google, Meta וכד’).
כל העברה תתבצע בהתאם לדין ובהתאם לסטנדרטי אבטחה מקובלים.

7. אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע.
יחד עם זאת, מאחר והעברת מידע באינטרנט אינה חסינה לחלוטין, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מלאה מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה.

8. שמירת המידע

המידע יישמר למשך פרק הזמן הדרוש למימוש מטרותיו ובהתאם להוראות הדין.
לאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם רשאי:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו

• לבקש לתקן מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע (בכפוף להוראות החוק)

בקשות יש להגיש כמפורט בסעיף "יצירת קשר" להלן.

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן האתרים החיצוניים.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אל החברה באמצעות:
טלפון: ‎050-463-3353
אימייל: office@tzion-ortopedic.co.il
כתובת העסק: גיא אוני 4 מתחם חן המושבה, ראש פינה